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Como medida preventiva, antes de abordar el autobús o entrar al parque, se hará una toma de temperatura con equipos digitales a distancia para todos los visitantes, huéspedes, socios de México Destination Club y colaboradores. En caso de que la temperatura exceda los 38 °C (100.4 °F), o en caso de que se presenten síntomas como tos, fiebre, dolor de garganta, escurrimiento nasal y/u ojos rojos, el personal del parque se reserva el derecho de permitir el abordaje o ingreso a las instalaciones.

En caso de que un huésped de Hotel Xcaret México o socio de México Destination Club presente una temperatura que exceda los 38 °C (110.4 °F) o síntomas como tos, fiebre, dolor de garganta, escurrimiento nasal y/u ojos rojos previo al abordaje en el aeropuerto, serán trasladados en un vehículo independiente y atendidos por el personal médico del hotel a su llegada.

Las personas asintomáticas con COVID-19 o cualquier otra enfermedad viral, incrementan el riesgo de contagio al no ser detectadas. Por tanto, cualquier interacción que realicen nuestros clientes con el público en general son su responsabilidad. Por este motivo, no podemos garantizar que no estarán expuestos a cualquier contagio durante su estancia.

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